¡Excelsior se preocupa! Vol. 1

usted invitamos usted participar en un evento para marcar la diferencia en su comunidad. «Excelsior Cares» es una iniciativa de la USNY, los Regents y los antiguos alumnos de Excelsior de todo el país que realizan acciones de servicio en sus propias comunidades. Los proyectos de servicio individuales tienen lugar durante el mes de abril, coincidiendo con el día de la fundación de la universidad, el 9 de abril. La Semana Excelsior Cares de este año (antes conocida como Ever Up Days) se celebrará del 16 al 20 de abril, coincidiendo con para el personal y el cuerpo docente de Excelsior.

Esta iniciativa de voluntariado para antiguos alumnos, la primera de su tipo, se celebró en abril de 2017 y brindó a los graduados la oportunidad de marcar la diferencia en sus ciudades natales y, posiblemente, de conocer a otros antiguos alumnos, al tiempo que contribuían al impacto global generado por sus compañeros. En 2017, hubo 10 ciudades en las que los antiguos alumnos participaron en actividades de voluntariado; 42 voluntarios que marcaron la diferencia en sus comunidades locales; y un total de 78 horas de voluntariado.

Los antiguos alumnos pueden participar de diversas formas. Pueden dirigir un proyecto, sumarse a uno o colaborar como voluntarios por iniciativa propia. Se anima a los antiguos alumnos a que reflexionen sobre lo que ya están haciendo ¿Donan sangre con regularidad? Eso cuenta. ¿Colaboran en el colegio de sus hijos? Eso también cuenta. ¿Participan en un proyecto de servicio en el trabajo? ¡Sí! He aquí algunos ejemplos más:

  • Pasear perros en un refugio de animales
  • Clasificación de alimentos en una despensa
  • Recoger alimentos, ropa, artículos para mascotas o material escolar en su lugar de trabajo o en su lugar de culto, para donarlos a una organización que lo necesite
  • Limpieza de un parque
  • Cuidar un huerto comunitario
  • Hacer bolsas de cumpleaños para los niños de los albergues para indigentes
  • Estantería de libros en la biblioteca
  • Entrega de comidas a personas encerradas

A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo los antiguos alumnos aplicaron las ideas mencionadas anteriormente para dejar su huella en sus comunidades el año pasado:

Shelia Scott (promoción de 2002) y Danny Scott (promociones de 2001 y 2002), de Milton (Florida), han prestado sus servicios como voluntarios en la Clínica Conjunta de Atención Ambulatoria de la Administración de Veteranos (VA) de Pensacola, donde ya dedican cuatro horas a la semana. Él colabora en el mostrador de información, mientras que ella lo hace en el Departamento de Control de Calidad, donde realiza encuestas al personal de la VA y a los veteranos a los que atienden. Han convertido este compromiso semanal en un servicio comunitario que cuenta para los «Ever Up Days».

Sandy Butterfield (promoción de 1986) y Jessica Cheverie (promoción de 2002), de San Diego (California), organizaron una actividad de voluntariado con la organización benéfica Third Avenue Charitable Organization (TACO) para antiguos alumnos de San Diego. Butterfield también invitó a participar a los estudiantes de enfermería a los que imparte clases en el Briarwood College. El grupo sirvió comidas a más de 160 personas y un número indeterminado de raciones adicionales en menos de dos horas.

Nicole Halwachs, de la promoción de 2011, de Binghamton (Nueva York), y su marido Craig colaboraron como voluntarios con la y ayudaron en la organización de la Color Run. Ella se encargó de registrar a los corredores, mientras que Craig se ocupó de repartir camisetas.

Tanya Whitney (promociones de 1986 y 1991), de Sorrento, Luisiana, dirigió al club «Future Farmers of America» del instituto St. Amant, donde ejerce de entrenadora de atletismo, en un proyecto de servicio para limpiar el . El grupo retiró los escombros de un antiguo parterre para reparar el sistema de drenaje y preparó el terreno para un nuevo parterre.

Allan Welchez (promociones de 2012 y 2016), de Copperas Cove (Texas), y su familia participaron en la , el mayor evento de limpieza de un solo día del estado.

Becas para estudiantes de posgrado en enfermería

El 15 de marzo de 2018, la Fundación (NLN) anunció que ofrece becas de hasta 8.000 dólares a enfermeros que cursen estudios de posgrado en un programa acreditado. La Facultad de Դڱí de Excelsior College está acreditada por la . La misión de la NLN es crear un colectivo de profesionales de la enfermería sólido y diverso para promover la salud de la nación y de la comunidad mundial.

Hay disponibles otras seis becas de 10 000 dólares para estudiantes o profesores especializados en la atención a pacientes en el ámbito de la gerontología. Estas becas adicionales proceden de una reciente colaboración que la Fundación NLN ha establecido con Home Instead Senior Care.

Los candidatos que puedan optar a las becas de 8.000 dólares deben estar cursando un título de posgrado en formación en enfermería, haber completado un año completo de un programa de formación en enfermería y ser miembros de la NLN, ya sea a título individual o a través de su empresa o centro de estudios. La fecha límite para la presentación de solicitudes es el 24 de mayo de 2018.

Los requisitos de solicitud incluyen una propuesta en la que se exponga la necesidad de ayuda del estudiante, la descripción del programa de estudios, una fecha prevista de graduación, la relevancia del proyecto para las prioridades de las becas de la Fundación NLN, los objetivos futuros del estudiante como formador de enfermería, dos cartas de recomendación y una memoria presupuestaria. Para obtener una lista detallada de las instrucciones de solicitud, una hoja de preguntas frecuentes sobre las becas de la NLN y una lista de verificación, visite la .

El efecto bipolar de la actuación policial

Las investigaciones demuestran que, mientras están de servicio, los agentes de las fuerzas del orden experimentan fisiológicamente un «efecto bipolar». Durante su turno, sus cuerpos se encuentran en «modo, similar a un estado maníaco. Sin embargo, al terminar el turno, entran en una fase de «bajón», similar al estado depresivo del trastorno bipolar. El resultado previsible de este efecto bipolar es una mayor tasa de divorcios, suicidios y alcoholismo.

Las investigaciones indican que los agentes de policía de jurisdicciones grandes sufren más consecuencias psicológicas y sociológicas que los de jurisdicciones más pequeñas. Por el contrario, los agentes con desplazamientos más largos experimentan menos tensiones psicológicas y sociológicas que los que tienen desplazamientos más cortos hacia y desde la comisaría.

Este estudio se llevó a cabo debido a que existen pocos datos empíricos, si es que hay alguno, sobre las correlaciones entre los factores estresantes del trabajo y las consecuencias psicológicas y sociales para los agentes de las fuerzas del orden. Me interesaba conocer la respuesta fisiológica de los agentes de las fuerzas del orden tanto durante el servicio como fuera de él, así como la elevada tasa de alcoholismo, divorcio y suicidio entre quienes se dedican a este ámbito.

A modo de contexto, la tasa de adicción entre los agentes de las fuerzas del orden es entre un 20 % y un 25 % superior a la media nacional (Riley, 2012). La probabilidad de que se produzca un suicidio es mayor entre el séptimo y el decimocuarto año de servicio (Riley, 2012). El abuso de sustancias suele manifestarse tras 10 años en el servicio, generalmente debido a un suceso traumático que se trata con drogas, o a una lesión tratada con drogas (Riley, 2012). Otros factores contribuyentes citados incluyen la estructura de mando y el aislamiento. Es importante señalar que los agentes de las fuerzas del orden que participan activamente en la policía de proximidad experimentan menos aislamiento.

Se llevó a cabo una encuesta en la que se preguntó a los participantes sobre su género, el tamaño del departamento, el turno, los años de servicio, el tiempo de desplazamiento al trabajo, el nivel de actividad delictiva en su jurisdicción, el uso de la fuerza, la muerte de un compañero, el estado civil, el consumo de alcohol y los pensamientos suicidas. El estudio incluyó a 98 participantes, 87 de los cuales eran hombres. Por lo tanto, se eliminó la variable de género del análisis. Todos los sujetos procedían de departamentos de policía de Ohio. La mayoría de los sujetos tenían entre 24 y 48 años y contaban con estudios universitarios. La encuesta fue distribuida a los agentes por su jefe de policía a través de un enlace a una plataforma de encuestas en línea.

Los resultados del estudio fueron interesantes:

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  • El 26 % se ha casado una vez
  • El 48 % se ha casado dos veces
  • El 8 % se ha casado tres veces
  • 15 % Solteros
  • 3 % Sin respuesta

Pensamientos suicidas

  • 67 % sí
  • 30 % no
  • 3 % Sin respuesta

Alcoholismo

  • 59 %: de 1 a 3 bebidas al día
  • 9 %: de 4 a 7 bebidas al día
  • 3 %: 8 o más bebidas al día
  • El 8 % bebe de vez en cuando
  • El 15 % nunca bebe
  • 6 % Sin respuesta

Correlaciones importantes en los datos: del 71 % de los agentes que admitieron beber a diario, el 69 % procedía de jurisdicciones grandes y el 66 % había estado involucrado en tiroteos. Del 67 % de los agentes que admitieron haber tenido pensamientos suicidas, el 80 % procedía de jurisdicciones grandes y el 92 % había estado involucrado en tiroteos. Por último, la tasa de divorcios fue prácticamente la misma tanto en las jurisdicciones grandes como en las más pequeñas; el 51 % de los agentes de las jurisdicciones más grandes se había casado dos veces, y el 49 % de los agentes de las jurisdicciones más pequeñas se había casado dos veces.

Es necesario realizar más investigaciones como esta para comprender mejor los factores desencadenantes. Además, es preciso identificar a las mujeres e incluirlas en un estudio paralelo, ya que sospecho que los resultados podrían ser diferentes. El tamaño de la jurisdicción y los años de servicio influyeron en el hecho de que la persona hubiera estado divorciada, consumiera más alcohol y tuviera pensamientos suicidas. El tiempo de desplazamiento no arrojó resultados estadísticamente significativos, ya que el 93 % de los encuestados tenía un tiempo de desplazamiento inferior a 15 minutos. Asimismo, el turno no tuvo un impacto estadísticamente significativo en ninguna de las variables, probablemente debido a que los turnos cambian a lo largo de la carrera profesional.

La investigación adolecía de algunas limitaciones notables. Podría decirse que el mayor número de respuestas procedentes de participantes de jurisdicciones más grandes y de veteranos sesgó los resultados. Se necesita una muestra más amplia para obtener resultados más fiables. Además, el enlace a la encuesta fue difundido por los jefes de policía de las jurisdicciones seleccionadas. Se cree que los agentes temían que los resultados pudieran remontarse hasta ellos.

En conclusión, es necesario realizar más investigaciones para comprender mejor estas correlaciones. Existen demasiadas variables intermedias como para determinar cuáles son estadísticamente significativas. Por ejemplo, no es de extrañar que un veterano con 25 años de servicio haya tenido más matrimonios que un novato de 24 años, o que ese mismo veterano haya tenido pensamientos suicidas que el novato no ha tenido. Cuanto mayor sea la concienciación de los agentes de las fuerzas del orden y sus familias sobre este efecto, mejor podrán reconocerlo y adaptar su comportamiento.

 

Es algo personal: Lifang Shih se asegura de apoyar a los estudiantes de tecnología

Atención a los estudiantes adultos que estén considerando una carrera profesional en el ámbito tecnológico. Lifang Shih, decana de la Facultad de Negocios y ձ𳦲ԴDZDzí, desea usted aún no es demasiado tarde.

Ella lo sabe de primera mano, ya que su propio camino hacia una carrera en el ámbito tecnológico no fue el habitual.

De niña, mientras crecía en Taiwán, Shih era una buena estudiante de química, física y matemáticas. Sin embargo, cuando llegó el momento de realizar el examen de acceso para determinar a qué instituto asistiría, no obtuvo la nota necesaria para ingresar en un instituto especializado en matemáticas, ciencias y tecnología. Al no poder asistir a un instituto de ese tipo, tenía muy pocas posibilidades de ingresar en una universidad que la preparara para una carrera en el ámbito de las ciencias, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM). Por ello, se orientó hacia las humanidades, se licenció en Filología Inglesa en la universidad y se convirtió en profesora de inglés. No obstante, su interés por la tecnología no decayó.

«Me gustaba utilizar la tecnología y los programas informáticos para mejorar mi aprendizaje de idiomas en el aula», afirma Shih, señalando que, en aquella época, hacerlo era algo innovador.

Finalmente, decidió cursar una carrera en tecnología educativa. Para encontrar el programa académico adecuado, decidió estudiar en el extranjero. Se trasladó de Taiwán a Albany, Nueva York, junto con su marido, y se matriculó en la . Mientras cursaba un máster en desarrollo curricular y tecnología educativa en la UAlbany, realizó unas prácticas en el Centro de Excelencia en Enseñanza y Aprendizaje de la universidad. Tras obtener su título, pasó a trabajar como diseñadora instruccional en dicho centro. En este puesto, desarrolló, diseñó y mantuvo el sitio web del centro, y ayudó al profesorado a aprender a utilizar los programas de software y el equipo, entre otras responsabilidades. Al mismo tiempo, comenzó a cursar un doctorado en Currículo e Instrucción en la UAlbany.

Su trabajo en el ámbito de la tecnología educativa le permitió combinar su pasión por el aprendizaje con su interés por cómo la tecnología puede mejorar el aprendizaje y difundir la información. En enero de 2005, se convirtió en la primera directora de gestión de cursos en línea de la Escuela de Negocios y ձ𳦲ԴDZDzí de Excelsior. Esto ocurrió cuando la universidad comenzaba a desarrollar su oferta de cursos en línea y, en el desempeño de este cargo, Shih diseñó la plantilla de los cursos y los programó. Posteriormente, pasó a ser directora de desarrollo y evaluación de programas de la escuela y, a continuación, vicedecana, cargo al que siguió el de vicedecana de tecnología. En julio de 2016, fue nombrada decana interina y ocupó ese cargo hasta su nombramiento como decana en enero de 2017.

En su calidad de decana, sigue valorando el pensamiento innovador y busca formas de aplicar la tecnología educativa. Durante el pasado semestre de otoño, la Facultad puso en marcha su primer simulador nuclear en línea como parte del programa de Grado en ձ𳦲ԴDZDzí de Ingeniería Nuclear. También se han incorporado laboratorios virtuales en los programas de tecnología de la información y ciberseguridad.

«Lo sé, soy consciente del valor de las habilidades prácticas, sobre todo en el caso de los estudiantes de tecnología», subraya Shih. «Y comprendo sus dificultades, especialmente las de aquellos alumnos que no provienen de una trayectoria académica tradicional, que suele ser selectiva».

«La experiencia del estudiante no se limita únicamente a lo que ocurre en el aula», afirma. «También tiene que ver con cómo se prepara a los estudiantes para que estén listos para asimilar el plan de estudios». Basándose en su propia experiencia, sabe que no todos los estudiantes interesados en un programa tecnológico llegarán a Excelsior con los conocimientos básicos necesarios para alcanzar el éxito.

Una de las formas en que la Facultad de Negocios y ձ𳦲ԴDZDzí ayuda a estos estudiantes es a través de un curso intensivo de matemáticas, un curso gratuito que se puede seguir a su propio ritmo y que está dirigido a aquellos estudiantes que necesitan repasar las matemáticas de secundaria, incluido el precálculo. El curso está abierto a todos los estudiantes de negocios y tecnología, y pueden cursarlo mientras están matriculados en otras asignaturas.

«Debido a que se me cerraron las puertas, debido a las limitadas opciones disponibles mientras estaba en la universidad, por eso me apasiona tanto la misión de esta escuela, que hace que el ámbito de las STEM no sea selectivo», afirma Shih. «Ofrecemos a las personas que tienen el deseo y la motivación de acceder a estos campos tan selectivos la oportunidad de dar un giro real hacia el ámbito [tecnológico]».

No hay un límite de tiempo para dar un giro profesional hacia el sector tecnológico, ni tampoco dentro de este mismo sector. «Nunca es demasiado tarde si usted a esforzarse, porque usted acompañaremos en el camino usted usted usted », afirma.

En Excelsior, las puertas están abiertas.

¿Son los algoritmos la solución? Vol. 1

Nota: El siguiente texto es un resumen basado en una presentación de la Academia de Ciencias de la Justicia Penal

La prisión preventiva resulta costosa y, a menudo, se aplica de manera desproporcionada contra las minorías y las personas con menores recursos socioeconómicos. Los tribunales de todo el país están recurriendo a algoritmos para determinar si un acusado debe permanecer detenido en espera de juicio. El objetivo del uso de algoritmos es doble: reducir el número de personas en prisión preventiva y ayudar a los jueces a tomar mejores decisiones sobre la necesidad de detener a un acusado.

En todo Estados Unidos, los responsables políticos, los profesionales y los defensores de la justicia penal han expresado su preocupación por el elevado número de personas que se encuentran recluidas en cárceles locales a la espera de que se resuelvan los cargos penales que se les imputan. Si bien algunos acusados permanecen detenidos porque se considera que podrían fugarse o cometer nuevos delitos en caso de ser puestos en libertad, muchos otros no representan un riesgo significativo y permanecen recluidos simplemente porque no pueden permitirse pagar la fianza fijada por un juez. El encarcelamiento de estos acusados de riesgo relativamente bajo resulta costoso para los contribuyentes y trastorna las vidas de los acusados y sus familias, muchos de los cuales tienen bajos ingresos y se enfrentan a otras dificultades. Para hacer frente a esta situación, algunas jurisdicciones están probando nuevos enfoques para gestionar los casos penales en la fase previa al juicio, con el objetivo general de reducir el encarcelamiento innecesario sin dejar de garantizar la seguridad pública.

En la actualidad, la mayoría de las jurisdicciones de los Estados Unidos funcionan con un sistema de fianza. Por lo general, el juez examina la información que tiene ante sí en el expediente del acusado y debe decidir si este quedará en libertad bajo palabra o si se le concederá la posibilidad de pagar una fianza en espera del juicio. En muchos casos, se utiliza una tabla para determinar el importe de la fianza que se fijará en función de la gravedad del delito y de los antecedentes penales del acusado. Otro factor que se tiene en cuenta es la edad del acusado y sus vínculos con la comunidad, es decir, la familia, el trabajo y la vivienda. Las investigaciones han demostrado que el sistema de fianzas tiende a ser discriminatorio hacia las personas sin recursos y, a menudo, hacia las minorías y las personas sin hogar. La intuición también suele ser discriminatoria hacia estos mismos colectivos. La introducción de una alternativa basada en datos es un buen paso hacia la reforma y hacia un sistema más justo.

En pocas palabras, las personas con recursos económicos tienen más posibilidades de pagar la fianza que se les imponga, evitar la prisión y permitirse contratar a un abogado que les ayude a reducir los cargos. Las personas sin recursos no pueden permitirse pagar la fianza ni ausentarse del trabajo para defenderse de los cargos; por lo tanto, son más propensas a aceptar un acuerdo con la fiscalía, sean culpables o no, lo que les deja con un historial penal más extenso. Esto, por supuesto, les deja en una situación de inelegibilidad la próxima vez que sean detenidas, ya sea por cargos válidos o no. Es un círculo vicioso.

En los últimos años, la mayor concienciación sobre el coste económico y humano del encarcelamiento masivo en Estados Unidos ha dado lugar a un movimiento de reforma en materia de condenas y sistema penitenciario (Lawrence, 2013). ú Arnold y Arnold, este movimiento, que destaca por su carácter bipartidista, está reorientando el discurso público sobre la justicia penal «alejándolo de la cuestión de cuál es la mejor forma de castigar, para centrarse en cómo lograr la seguridad pública a largo plazo».

De las investigaciones realizadas se desprende que, para que el algoritmo funcione correctamente, la herramienta no solo debe ser válida, sino que también debe implementarse adecuadamente. Esto implica una formación exhaustiva sobre la herramienta, sus objetivos y sus limitaciones, así como un uso sistemático en todos los niveles: desde el agente que la utiliza e introduce los datos en el sistema hasta el juez que determina la medida previa al juicio adecuada.

Kentucky, que lleva más de una década trabajando en la reforma de la prisión preventiva, se enfrentó a numerosas dificultades hasta 2013, cuando incorporó la herramienta PSA y la formación para todas las partes implicadas. Desde entonces, ha obtenido un gran éxito. Es necesario lograr un equilibrio entre lo que sugiere la herramienta y la intuición de los jueces. Pero, en cualquier caso, debe eliminarse un sistema de fianzas privado que encarcela de forma desproporcionada a las personas sin recursos. Poner a los miembros de la comunidad en situación de riesgo en contacto con los recursos adecuados para ayudarles a convertirse en miembros productivos de la sociedad redunda en el bien común. Las investigaciones respaldan que esto puede lograrse sin causar perjuicio a la sociedad y sin que los acusados dejen de comparecer ante los tribunales, tal y como se ha demostrado en Kentucky y Nueva Jersey (NJ).

ú , entre el 1 de enero y el 31 de julio de 2017, el número de personas en prisión preventiva en el estado de Nueva Jersey se ha reducido en un 15,8 %. Se trata de una disminución impresionante en menos de un año. Esto se traduce en 2.167 personas menos en prisión preventiva el 31 de julio de 2017 que en la misma fecha de 2016. Se trata de más de 2.000 personas que no han sido condenadas por ningún delito y que pueden vivir en casa con sus familias y llevar una vida normal en lugar de estar recluidas en una celda. Estas mismas personas también tienen más posibilidades de conservar sus empleos y a sus hijos, y sus vidas no se ven alteradas innecesariamente mientras permanecen recluidas antes incluso de haber sido condenadas. (NJSP.org, 2017). Es importante señalar que, durante este mismo periodo, la tasa de criminalidad de Nueva Jersey descendió. Los delitos violentos entre enero y agosto de 2017 fueron un 16,7 % inferiores a los del mismo periodo de 2016. Los homicidios se redujeron en un 28,6 %, las agresiones en un 13,3 % y los robos en un 22 %. Por el contrario, los delitos violentos solo se redujeron un 4,3 % en 2016 y no variaron en 2015. (NJSP.org, 2017).

Es demasiado pronto para afirmar si la reforma de la fianza ha contribuido a este importante descenso interanual. Pero, como mínimo, la reforma de la fianza no ha venido acompañada de un aumento drástico del peligro ni de la delincuencia. Hay más personas en libertad y más personas a salvo (NJSP.org, 2017).

Los tribunales de Kentucky han utilizado el PSA-Court para ayudar a identificar a los acusados de bajo riesgo que suponen una amenaza mínima para la seguridad pública y que, por lo tanto, son aptos para la libertad provisional. Desde la puesta en marcha del PSA-Court, y en comparación con los cuatro años anteriores al 1 de julio de 2013, la tasa de nuevos delitos ha descendido de forma significativa. Kentucky mantiene ahora en prisión a más acusados de alto riesgo y potencialmente violentos, mientras que se está concediendo la libertad a un mayor número de acusados de bajo riesgo. Y la delincuencia ha disminuido.

Apenas estamos empezando a explorar cómo los algoritmos, la investigación y la toma de decisiones basada en datos pueden contribuir a reformar el proceso previo al juicio. Es aquí donde las colaboraciones académicas y las alianzas con organismos de nuestra comunidad pueden marcar la diferencia.

A la luz de los estudios realizados, y teniendo en cuenta que las personas cometen errores y que ningún sistema es perfecto, parece que este enfoque constituye un buen punto de partida para eliminar parte de los sesgos y hacer que el sistema sea un poco más justo, especialmente para los infractores sin antecedentes de violencia y de bajos recursos. Además, puede suponer un gran avance para ayudar a nuestras comunidades; si ponemos a las personas en contacto con los recursos que necesitan, en lugar de encerrarlas, es más probable que contribuyan de forma productiva a la sociedad.

 

Títulos universitarios en la práctica: Nelson Torres

Las salas del Museo Nacional de Historia Natural del Smithsonian están en silencio. Nelson Torres, licenciado en Humanidades en 1997, pasa junto al elefante que se alza imponente en la rotonda. Trabaja entre bastidores, en la sombra, pero contribuye a garantizar que todos los museos del Smithsonian sean accesibles y estén preparados para recibir al público.

Torres es el director adjunto de operaciones empresariales de la Oficina de Gestión de Instalaciones y Fiabilidad del Instituto Smithsonian. Supervisa el presupuesto y la plantilla de las instalaciones, el proceso de contratación pública y la gestión inmobiliaria de los 19 museos del Smithsonian, el Zoológico Nacional y varios centros de investigación repartidos por todo el país, lo que supone un total de 1,2 millones de metros cuadrados de superficie. «Me gusta mucho el mundo empresarial, me gusta mucho gestionar recursos y programas, y ver cómo esos programas funcionan y prosperan», afirma Torres sobre su cargo.

Su equipo se encarga de proporcionar los recursos humanos, presupuestarios y materiales necesarios para garantizar la limpieza, el buen aspecto y el mantenimiento de las emblemáticas instalaciones de la Institución Smithsonian. «Se trata en gran medida de ese trabajo entre bastidores, de carácter empresarial, que la gente no ve y que quizá da por sentado que siempre funcionará», explica. Aunque trabaje entre bastidores, disfruta viendo los frutos de su labor cada día. Eso es lo que le hace levantarse por las mañanas. Torres afirma: «Se trata simplemente de ver ese resultado tangible; de que la experiencia del visitante transcurra sin interrupciones y de que sea una buena experiencia aquí, en el Smithsonian».

Es una persona muy dedicada, pero también reconoce que su equipo es quien hace que su trabajo resulte tan gratificante. «Son una de las razones por las que vengo a trabajar. Es un entorno muy agradable, muy colegial y muy enriquecedor Me encanta que mi trabajo tenga que ver con las personas, los presupuestos y las adquisiciones, pero también implica colaborar con el personal de diferentes museos y galerías de arte, o con el Zoológico Nacional o un centro de investigación, y tal vez encontrar un tema común en el que todos podamos trabajar juntos».

Al final de cada jornada, Torres se marcha sintiéndose agotado física y mentalmente, pero, más allá de eso, afirma que a menudo se pregunta: «¿He hecho lo suficiente? ¿He hecho lo suficiente hoy para garantizar que mañana sea un día estupendo, no solo para nuestro personal, sino también para el público que nos visita?».

En su puesto, suele pensar en el día siguiente; es importante plantearse estratégicamente lo que vendrá después. En este sentido, el trabajo de Torres nunca termina. Pero así es como a él le gusta. Afirma: «Me encanta crear magia y me encanta hacer que las cosas sucedan».

 

Más consejos de Nelson Torres:

Cómo prepararse para trabajar en gestión empresarial: «Es muy útil tener un título universitario. Si usted dedicarse a los recursos humanos, a la gestión presupuestaria o a la contratación, existen titulaciones específicas para ello. Yo tengo un título en administración de empresas muy amplio, especializado en gestión, y es lo que me gusta hacer. Por lo tanto, si usted dedicarse a lo mismo que yo, la gestión es probablemente la trayectoria profesional usted . usted contar con conocimientos técnicos en materia de personal, contratación y ese tipo de cosas. La gestión empresarial usted flexible y estar capacitado para desempeñar todo ese tipo de funciones específicas».

Reflexiones sobre el liderazgo: «Creo que parte de ser un buen líder consiste en saber cuándo intervenir y cuándo mantenerse al margen. Por lo tanto, no siempre tengo que liderar ni tengo que ocuparme de todo... No quiero que parezca ni dé la impresión de que todo gira en torno a mí».

Consejos para quienes desean cambiar de carrera o emprender una nueva trayectoria profesional: A veces usted arriesgarse. Torres nunca pensó que acabaría trabajando en el Smithsonian, pero se lanzó a la aventura y aquí está. «Manténgase abierto a nuevas experiencias y a ampliar sus horizontes. Aporte perspectivas diferentes. Sin embargo, tenga un poco de paciencia; algunas cosas llevan su tiempo», afirma.

Por qué eligió Excelsior: Torres acumuló muchos créditos en varias universidades a lo largo de los años y Excelsior le reconoció muchos de ellos.

 

Tema del curso: Las bandas en Estados Unidos

Las bandas parecen ser un tema recurrente en nuestro país, desde los programas de televisión hasta la música y la industria de la moda. CJ 315: Las pandillas en Estados Unidos analiza esta cuestión, abordando temas como por qué se forman las pandillas, por qué la gente se une a ellas y la respuesta de la sociedad ante este problema. Los alumnos también debaten sobre los distintos tipos de pandillas (pandillas callejeras, pandillas carcelarias, pandillas criminales, etc.), las pandillas basadas en el género y la edad, las pandillas de motociclistas fuera de la ley, las pandillas militares y las pandillas transnacionales.

Muchos de los estudiantes que cursan la asignatura CJ 315 son personas que actualmente trabajan o están interesadas en trabajar en las fuerzas del orden, afirma el Dr. Michael Verro, director sénior del programa de estudios de justicia penal y seguridad nacional. Otros estudiantes están interesados en cursar la asignatura como optativa. Sea cual sea el caso, los estudiantes que completen con éxito el curso serán capaces de «demostrar un conocimiento práctico de las bandas y la pertenencia a ellas; explicar el concepto de organización criminal y cómo se aplica al crimen organizado y a las bandas callejeras; analizar la importancia de los símbolos, el graffiti, el reclutamiento y las tácticas de las bandas callejeras y el crimen organizado; y explicar los métodos utilizados por las fuerzas del orden para combatir y controlar estos grupos, a menudo delictivos», afirma Verro.

Los alumnos han aprendido mucho del curso y de su profesor, un antiguo agente de policía y director de seguridad. «Me ha gustado mucho aprender del profesor; me ha hecho replantearme mi forma de pensar al exigirme pruebas que respaldaran mis afirmaciones», comentó un alumno; otro añadió: «[El profesor] me planteó preguntas difíciles para hacerme reflexionar sobre lo que estaba haciendo, lo que mejoró mi comprensión de lo que estaba aprendiendo».

Si ustedobtener más información sobre el fascinante tema de las bandas en Estados Unidos, inscríbase en la asign atura CJ 315 para el próximo trimestre.

Un salto cuántico: la revolución de la computación cuántica

La computación cuántica es el término que se utiliza para referirse al enorme cambio que se está produciendo tanto en el hardware informático como en el cálculo digital. La base de esta revolución en el ámbito de la computación radica en la forma en que el hardware procesa la información. Aunque aún se encuentra en una fase incipiente, la computación cuántica está llamada a cambiar de forma radical la manera en que interactuamos con el mundo digital.

Currently, computers represent information in bits in a binary fashion, either as a one or a zero. A collection of bits, called a string, can be used to represent things like letters of the alphabet; using the American Standard Code for Information Interchange, {01000001} is the code for the letter A, for example. Using this binary system of bits, computations are done either serially (one after the other) or in parallel (multiple calculations are broken into multiple subtasks which are then worked through at the same time).

La computación cuántica, por su parte, trabaja con qubits, o bits cuánticos, en lugar del bit tradicional. Los cálculos que involucran qubits se realizan simultáneamente, sin dividir las operaciones en subtareas que se ejecuten en modelos de procesamiento paralelo. En otras palabras, utilizando el modelo actual basado en bits, tres bits juntos pueden representarse en ocho combinaciones posibles: 000, 001, 010, 011, 100, 101, 110 y 111. En el modelo basado en qubits, las ocho combinaciones posibles de tres qubits pueden representarse únicamente mediante los propios qubits, lo que significa que una notación de tres qubits puede abarcar todas las combinaciones posibles de unos y ceros.

En los casos relacionados con la computación probabilística (es decir, determinar qué combinaciones, de entre todas las posibles combinaciones de qubits, son las «correctas»), los qubits permiten realizar cálculos simultáneos sin necesidad de desglosar cada cálculo en subtareas más pequeñas antes de computar cada resultado y, posteriormente, tener que comparar o identificar la combinación «correcta». Esto supone un enorme ahorro de tiempo de cálculo en muchas circunstancias, una vez que el número de bits o qubits en el cálculo comienza a aumentar. Cuanto mayor es el número de bits/qubits, más fácil resulta apreciar el ahorro de tiempo obtenido, desde el punto de vista computacional, en muchos cálculos. La progresión de combinaciones posibles utilizando bits se expresa mediante la fórmula 2n: 2 bits = 4 combinaciones, 3 bits = 8 combinaciones, 4 bits = 16 combinaciones, 5 bits = 32 combinaciones, y así sucesivamente. Si bien las combinaciones pueden resolverse en paralelo utilizando bits, no es necesario generar subtareas cuando se utiliza la computación cuántica.

Esto significa que, para tareas prácticas, como el cifrado y descifrado de información, es posible comprobar numerosas contraseñas o combinaciones de caracteres en una fracción del tiempo que tardan los ordenadores actuales en analizarlas. Es posible que los métodos de cifrado actuales dejen de ser seguros para el almacenamiento a largo plazo (piense en iCloud, Google Drive, Dropbox, etc.). El cifrado actual basado en transacciones, como el que se utiliza para las operaciones bancarias en línea, seguiría siendo relativamente seguro, ya que la solidez del cifrado solo es necesaria durante el tiempo que tarda en procesarse una transacción y en registrarse y contabilizarse los resultados. Sin embargo, la seguridad de la información, tanto como práctica como sector, requerirá un cambio de paradigma para mantener el nivel actual de expectativas de los usuarios en materia de privacidad. Para obtener más información sobre informática y tecnología, obtenga su licenciatura en ձ𳦲ԴDZDzí de la Información.

 

El teletrabajo de 9 a 5: promesas y dificultades

¿Qué es lo que más usted importa usted su trabajo? ¿Es la satisfacción de un trabajo bien hecho? ¿El reconocimiento? ¿El sueldo y el cargo? ¿El trabajo en equipo? ¿La posibilidad de trabajar desde casa para lograr un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal?

Si usted «trabajar desde casa», no usted único. Las estadísticas recientes recopiladas por la indican que entre el 30 % y el 45 % de la población activa trabaja a distancia. Además, entre el 80 % y el 90 % de la población activa de Estados Unidos desearía trabajar a distancia, al menos a tiempo parcial.

¿Existen ventajas para los empleados que trabajan a distancia? ¿Beneficia el teletrabajo a los empleadores? Para responder a estas preguntas, la página web china de viajes Ctrip ofreció a los empleados de su centro de atención telefónica la oportunidad de trabajar a distancia durante nueve meses o de hacerlo presencialmente en la empresa. Los resultados de la encuesta indican que los trabajadores a distancia, en comparación con los empleados que acudían a la oficina, estaban más contentos, eran menos propensos a dejar su trabajo, tenían una mayor satisfacción laboral y eran más productivos (es decir, atendían más llamadas: un 13,5 % más, para ser exactos). Los trabajadores a distancia indicaron que tenían más control sobre cuándo y dónde podían realizar su trabajo. Se ha demostrado que el control sobre la jornada laboral ayuda a evitar el estrés laboral y el agotamiento. Además, Ctrip informó de que ahorró 1900 dólares por empleado durante esos nueve meses.

Otros estudios también señalan los beneficios del teletrabajo tanto para los empleados como para los empleadores, de forma similar a lo que se desprende del estudio de Ctrip, entre los que se incluyen: el aumento de la productividad, más tiempo para la familia y la posibilidad de trabajar en entornos menos estresantes, lo que contribuye a aumentar la productividad. El absentismo disminuye y la retención del personal aumenta.

¿Son importantes para el aumento de la productividad los beneficios para los empleados identificados en este estudio? En 2009, respondió que sí. Ese año, el 40 % de los 386 empleados de IBM en 173 países trabajaba a distancia. IBM vendió edificios de oficinas y recuperó aproximadamente 2000 millones de dólares. Sin embargo, en 2017, IBM volvió a llamar a todos los trabajadores a distancia para que regresaran a sus oficinas. ¿A qué se debe este cambio? IBM considera que el factor más importante para predecir el aumento de la productividad es la «convivencia», en la que los empleados pueden generar confianza mediante la interpretación de la comunicación verbal y no verbal de sus compañeros de trabajo. Los detractores de esta estrategia señalan que el trabajo colaborativo no fomenta necesariamente equipos de alto rendimiento, ni tampoco lo hace el contacto presencial. IBM tendrá que crear una nueva cultura; los empleados no volverán a adaptarse automáticamente a sus puestos de trabajo anteriores.

No obstante, muchas empresas ofrecen a sus empleados la posibilidad de trabajar a distancia. Antes de que usted aceptar un puesto de trabajo a distancia, usted asegurarse de usted su organización usted una política de trabajo a distancia, ya que el trabajo a distancia conlleva implicaciones legales. Una política de trabajo a distancia debe adaptarse a la descripción específica del puesto del empleado; se trata de un acuerdo que deben firmar el empleado y su supervisor en el que se identifiquen las tareas que se espera que se realicen, cómo documentar el trabajo completado, las normas sobre horas extras, el uso del equipo de la empresa y la asistencia a programas de formación. Otros componentes de la política incluyen: lesiones en el trabajo, acuerdo sobre el inventario y los bienes de la oficina, daños y robos.

usted usted un buen candidato para trabajar a distancia? Los estudios indican que las siguientes habilidades son necesarias para tener éxito en un trabajo a distancia: pensamiento crítico, conocimientos informáticos, buena organización, automotivación, capacidad para evitar distracciones, sentirse cómodo trabajando sin compañeros y poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Tener claro lo usted del trabajo también usted mejor si trabajar a distancia es la trayectoria profesional adecuada para usted.

Revistas depredadoras

Al menos una vez a la semana recibo un correo electrónico de una revista que comienza con «Estimado profesor» o algún otro tratamiento similar que hace que uno se sienta importante. La revista me invita a enviar un artículo o a actualizar una publicación anterior en lo que parece ser una revista legítima. Una de ellas, la *International Journal of Oncology Science*, me resultaba familiar y prometía publicar mi artículo en el plazo de un mes. La revista afirmaba ser una publicación oficial de la International Association Trust, cuyo objetivo principal era publicar artículos relacionados con las tendencias actuales de la investigación oncológica (International Journal of Oncology Science, s. f.). Si yo fuera un autor novel ansioso por publicar en el entorno de «publicar o perecer» de las universidades intensivas en investigación y no estuviera familiarizado con las prácticas habituales del sector editorial, lo más probable es que hubiera enviado un artículo. Además, esta revista es solo una de las más de 10 000 revistas depredadoras que han comenzado a operar desde 2010.

¿Qué es una revista depredadora?

Se espera que los estudiantes utilicen únicamente artículos académicos al redactar trabajos formales. La siguiente información usted ayudará a asegurarse de que usted información procedente de publicaciones académicas de prestigio. La publicación depredadora de acceso abierto es una forma explotadora de la publicación académica, en la que se cobran tasas de publicación a los autores. Las editoriales depredadoras realizan una revisión por pares simbólica o ninguna en absoluto; su objetivo principal es el lucro. Las tasas de procesamiento de artículos no suelen revelarse hasta que el artículo ha sido aceptado y el autor ha firmado un acuerdo de derechos de autor por el que cede todos los derechos a la editorial. El artículo solo se publica tras el pago de la tasa de procesamiento: con frecuencia 1.000 dólares, pero puede llegar a alcanzar los 3.000 dólares.

Cómo reconocer las revistas depredadoras

No existe una forma segura de que un estudiante sepa cómo reconocer una revista depredadora. Sin embargo, hay algunas señales de alerta. Una revista usted nunca usted oído hablar, con un nombre genérico, que solicite artículos es una señal inequívoca. Un inglés incorrecto o deficiente también es una señal de alerta. Las revistas revisadas por pares se someten a un estricto proceso de edición antes de que se publique un artículo. Para asegurarse de que no usted citando artículos de revistas depredadoras, consulte Stop Predatory Journals: List of Predatory Journals (s. f.). Este sitio se actualiza periódicamente. En caso de duda, consulte a los excelentes.

Referencias

Acabemos con las revistas depredadoras. Lista de revistas depredadoras. (s. f.) Consultado en https://predatoryjournals.com/journals/

Habilidades de empleabilidad: 8 puntos fuertes que hay que dominar para tener éxito en la carrera

¿Tiene usted las aptitudes esenciales que buscan los responsables de la contratación?

Tanto si usted un recién licenciado en busca de empleo como un profesional con experiencia que desea dar un giro a su carrera, hay competencias y conocimientos importantes ustedperfeccionar o adquirir para destacar sobre el resto de candidatos. Los responsables de contratación buscan ciertas habilidades esenciales para la empleabilidad. La mayoría de estas habilidades tan codiciadas suelen denominarse «transferibles», ya que pueden aplicarse fácilmente a cualquier puesto de trabajo o entorno laboral.

usted en su carrera usted , es importante usted todos los aspectos que buscan los empleadores: titulación académica, conocimientos profesionales, competencias para el empleo y conciencia profesional. Un aspecto al que debe prestar especial atención son sus competencias para el empleo. ú las encuestas realizadas durante varios años consecutivos por la (NACE), son precisamente este tipo de competencias las que, según los datos, los empleadores consideran de máxima prioridad en el ámbito laboral.

COMPETENCIAS CLAVE PARA LA EMPLEABILIDAD

El concepto de preparación para la vida laboral se ha convertido en una cuestión de suma importancia que ha suscitado preocupación tanto en el ámbito de la educación superior como en el mercado laboral. Los educadores desean garantizar que los estudiantes adquieran los conocimientos y las habilidades necesarios para ganarse la vida en el siglo XXI. En colaboración con un grupo de trabajo formado por personal de los servicios de orientación profesional de las universidades y profesionales de la selección de personal, y basándose en una exhaustiva investigación, la NACE identificó ocho competencias relacionadas con la preparación para la vida laboral que se centran en las habilidades para la empleabilidad:

  • Pensamiento crítico y resolución de problemas: Aplicar un razonamiento sólido para analizar cuestiones, tomar decisiones y resolver problemas.
  • Comunicación oral y escrita: Expresar pensamientos e ideas de forma clara y eficaz, tanto por escrito como oralmente, a personas tanto dentro como fuera de la organización.
  • Trabajo en equipo/colaboración: Establecer relaciones de colaboración con compañeros y clientes de diversas culturas, razas, edades, géneros, religiones, estilos de vida y puntos de vista.
  • ձ𳦲ԴDZDzí digital: Aprovechar las tecnologías digitales existentes de forma ética y eficiente para resolver problemas, realizar tareas y alcanzar objetivos.
  • Liderazgo: Aprovechar los puntos fuertes de los demás para alcanzar objetivos comunes y utilizar las habilidades interpersonales para orientar y desarrollar a los demás.
  • Profesionalidad y ética laboral: Demostrar responsabilidad personal y hábitos de trabajo eficaces, como la puntualidad, la capacidad de trabajar de forma productiva con los demás y la gestión del tiempo y la carga de trabajo, así como comprender el impacto de la comunicación no verbal en la imagen profesional.
  • Gestión de la carrera profesional: Identificar y expresar con claridad las propias habilidades, puntos fuertes, conocimientos y experiencias relevantes para el puesto deseado y los objetivos profesionales, así como determinar las áreas necesarias para el desarrollo profesional.
  • Competencia global e intercultural: Valorar, respetar y aprender de la diversidad de culturas, razas, edades, géneros, orientaciones sexuales y religiones.

MEJORE SU PREPARACIÓN PARA EL MUNDO LABORAL

usted la lista de competencias, usted observe algunas habilidades en las que usted dominio y otras que usted desarrollar más. A continuación usted ofrecemos algunos consejos para empezar:

  • Amplíe su formación académica y profesional
  • Amplíe sus conocimientos y habilidades mediante cursos adicionales, titulaciones o certificaciones en aquellas áreas en las que usted usted carencias.
  • Busque nuevas oportunidades para ampliar su perspectiva y sus habilidades.
  • Adopte una mentalidad de crecimiento. Con la formación, la práctica y la dedicación adecuadas, usted dominar nuevas habilidades y potenciar su desarrollo profesional.
  • ¿Desea mejorar sus habilidades de liderazgo y/o de trabajo en equipo? Busque a un mentor que haya perfeccionado estas habilidades y pídale consejo y ayuda.
  • Lea o asista a seminarios web o conferencias para adquirir más conocimientos y estrategias que le permitan mejorar sus competencias.
  • Infórmese sobre las herramientas de orientación y evaluación profesional que le permitirán ampliar sus conocimientos personales y profesionales y mejorar sus técnicas de búsqueda de empleo.

Tomar estas medidas puede influir positivamente en su desarrollo profesional y en sus habilidades para el empleo esas cualidades y aptitudes que usted ventaja en el mercado laboral y usted permitirán alcanzar un mayor potencial. Una vez usted adquirido y perfeccionado estas habilidades, esté preparado para destacarlas en su currículum y ponerlas de relieve en una entrevista.

Para obtener más información sobre las competencias NACE y otros datos relacionados con la preparación para la vida profesional, visite el Centro de Orientación Profesional de Excelsior.

Profesora destacada: Bonny Kehm

En octubre de 2017, Bonny Kehm, doctora y enfermera titulada, fue nombrada por el gobernador de Misuri y, en enero de 2018, confirmada por el pleno del Senado estatal, para formar parte de la «Mi intención es defender la misión de la Junta Estatal de Դڱí de Misuri, que consiste en proteger la salud y la seguridad públicas mediante la regulación de la formación, la acreditación y el ejercicio de la enfermería», afirma Kehm. A lo largo de su trayectoria en Excelsior, Kehm ya ha demostrado su dedicación al campo de la enfermería.

La Sra. Kehm es directora de programas de los estudios de grado y del áٱ en Ciencias de la Facultad de Դڱí, donde se dedica a la investigación y al diseño de planes de estudios. Forma parte del cuerpo docente de Excelsior desde enero de 2012 y ocupa el cargo de directora de programas desde marzo de 2014.Obtuvo su licenciatura y su máster en enfermería en la Universidad Webster, su doctorado en educación en enfermería en la Universidad Capella y su certificado de posgrado en Informática Sanitaria en el Excelsior College.

«Desde muy joven sentí la vocación de ser enfermera cuando encontré en la caja de fotos de mi madre una fotografía de una niña dentro de un pulmón de acero», cuenta Kehm. A los diez años supo que aquella niña era su tía Lilly. La pequeña había contraído la poliomielitis y había quedado completamente paralizada, incapaz de respirar por sí misma. Lilly falleció dos años después, unos meses antes de que se empezara a utilizar la primera vacuna contra la poliomielitis.

«La historia de mi tía Lilly me inspiró a convertirme en enfermera y a ayudar a los demás. Comencé mi trayectoria profesional como enfermera auxiliar. Quería cuidar tanto de personas enfermas como sanas. He sido testigo de lo mucho que las personas pueden superar y lograr gracias al poder de las relaciones afectivas», afirma Kehm. Añade que, cuando terminó su doctorado en enfermería, su madre le regaló un ramo de lirios como recuerdo de su trayectoria.

«Lo que más me gusta de trabajar en el ámbito de la enfermería es el impacto usted tener a nivel mundial como defensora global de la salud y del acceso a una atención de enfermería de calidad», afirma Kehm. Es una firme defensora del fortalecimiento de las relaciones entre la formación académica y la práctica clínica, y ejerce como directora de proyectos finales para los estudiantes que cursan el doctorado en práctica de enfermería. En una ocasión, animó a una estudiante a investigar el efecto de los niveles de formación de grado de las enfermeras tituladas en las barreras percibidas para la práctica basada en la evidencia, utilizando la prueba de chi-cuadrado. «Esto permitió a la estudiante colaborar con los responsables de la organización para desarrollar intervenciones específicas para las áreas ambulatorias que abordaran las barreras y apoyaran a las enfermeras en su uso de la práctica basada en la evidencia», explica.

Recientemente, Kehm se ofreció como mentora de prácticas virtuales para una estudiante del áٱ en Ciencias de la Դڱí que actualmente vive y trabaja en la base de la Armada de los Estados Unidos en Yokosuka, Japón. Ella describe el proyecto: «Trabajé con la estudiante para elaborar un análisis de las necesidades sanitarias de los veteranos y de las desigualdades en materia de salud a las que se enfrentan mientras residen en el extranjero. Logramos identificar los factores de riesgo de diabetes tipo 2 entre los militares y sus familiares que viven en el extranjero».

Como una de las nueve miembros nombradas por el gobernador de la Junta de Դڱí de Misuri, y secretaria electa de la Junta, «asisto a las reuniones plenarias de la Junta y colaboro en su misión de proteger la salud y el bienestar del público, garantizando que el personal de enfermería titulado del estado de Misuri preste una atención competente y segura. Los miembros de la Junta cumplen esta misión estableciendo las normas para una atención de enfermería segura, regulando la formación en enfermería y expidiendo licencias para el ejercicio de la profesión». Como formadora de enfermería, Kehm también forma parte del Comité de Formación en Դڱí de la Junta, que regula y supervisa los programas de formación en enfermería. «Me siento orgullosa de mis logros profesionales durante los últimos 22 años como enfermera. Espero aportar mi experiencia y mis conocimientos a la Junta de Դڱí», afirma Kehm.

Cuando no está impartiendo clases, Kehm disfruta del aire libre con su familia o lee una buena novela. Kehm afirma que, tras más de veinte años en el ámbito de la enfermería, considera que la habilidad más importante para que un estudiante de enfermería tenga éxito es la gestión del tiempo. «Excelsior College ofrece magníficas oportunidades de aprendizaje y recursos de gestión del tiempo para formar a la próxima generación de enfermeros profesionales. Me complace formar parte de ese éxito», afirma. Y el mejor consejo que ha recibido jamás es: «Nuncausted demasiado ocupado niusted demasiado importante como para ser amable con la gente». Añade que: «Una cosa que he aprendido ahora y que ojalá hubiera sabido cuando era más joven es que usted pierde realmente. usted o usted . Cada reto al que me he enfrentado me ha servido para conocerme mejor a mí misma».